Ростелеком,или как дерут деньги.

Проводили оптоволокно,мы подключились.
Потом так как мне не понравилась скорость,и оплата за эту скорость ,решила сменить на интекском.
Отключили в июне,за июль ничего платить не требовали по квитанции,а тут бац в августе приходит то что мне нужно оплатить 500рублей.Сходили разобрались,уплатили.
В новых квитанциях запутались и не оплатили абонентскую плату за телефон.Сходили оплатили.Не работает междугородка,звоню,на что мне говорят что у меня долг 800(!!!!)рублей,спрашиваю за что,за отключение интернета по договору,вы были меньше года подключены.
Интересно то как...А как две девушки ходили всех подключали,они про это не говорили,что при расторжении договора им еще что то платить нужно .Ну интернет фиг с ним,но причем тут телефон,и междугородка именно?На городские номера звонить могу,а в другие города нет.
Что делать?

Интересно. Первый раз такое слышу. А Вы оборудование у них никакое не брали?

Сначала у нас был модем,мы за него платили.
Потом уже переподключили на оптоволокно.
Письмо пришло в сентябре что имеется задолженность 384 рубля.Но даже этой задолженности быть не должно.В договоре вообще ни каких строчек нету что платить нужно за расторжение.

Сходите к ним в офис на Лениной. Ещё номер на квитанциях писали бесплатной линии (что то начинающиеся на 8-800 )это в Пензе по моему

номер найти не могу к сожалению

Так в офис схожу.
ПО телефону им звонила,они сказали про задолженность при расторжении именно договора на интернет ,только так и не понятно причем тут телефон.Будем разбираться.

Денег не драли,но нервы потрепали ! неделю звонили просили прийти к нам,сделать так чтобы все работало,прийдут уйдут,накосячили,а решать не хотят,неделю без интернета! пока не позвоним вышестоящим,ничего не делают

Ооо... Знакомая тема. Как начинал на первом курсе учёбы с ними "иметь любовь", так и не прекратил спустя 8 лет. Думал, хоть научатся за годы работы, так чёрта-с-два. Как не умели работать, начиная с уровня кассиров и заканчивая общей стратегией на рынке, так и не умеют. За полгода нервишек потрепали как следует, а что делать - достойного конкурента нет.

-=amsstafka=-, чем закончилась война?

Пока еще ни чем))

восьмерку не хотят подключать,пока не оплатим задолженность.А начальства не было на месте

какую ещё восьмёрку? просветите

Ну междугородку,что бы звонить в другие города.

По пункту договора мне нужно оплатить не устойку за модем,если договор расторгается менее чем за 12 месяцев.НО модем у меня уже был почти 1.5 года,потом было подписано просто соглашение об оптоволокне.В этом соглашении никаких пунктов нет.В общей сложности нужно оплатить 850 рублей.Но за что толком не могут обьяснить,по договору о модеме он уже перешел в мою собственность.

а блин ступил малость
Разбирайтесь дальше чё то не то тут